FAQ
Lugares de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de España - peninsula y Baleares.
Lamentablemente, actualmente no realizamos envíos fuera de esta zona de normal. Si desea recibir nuestros productos fuera de nuestra zona de cobertura actual, por favor contáctenos y veremos qué se puede hacer - contáctenos en customers@laflordeco.com.
Precios de envío
Como pequeña empresa, hemos estado buscando formas de hacer que la experiencia de nuestros clientes sea lo mejor posible.
Nuestro producto requiere un embalaje especial, lo que hace que el costo de envío sea alto. Por lo tanto, estamos encantados de ofrecer envío gratuito para todos los productos dentro de España (solo península y baleares).
Entrega
Nuestro objetivo es entregar todos los productos dentro de los 7 días posteriores a la realización de su pedido (dentro de la UE). Si bien nos esforzamos por cumplir con este plazo, tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como la demanda de la temporada navideña o los retrasos relacionados con el clima.
Utilizamos empresas de envío para entregar nuestro producto a la dirección indicada en el momento de la compra.
En caso de que tenga que hacer un cambio con respecto a la dirección de entrega, comuníquese con nosotros a través de customers@laflordeco.com e intentaremos ayudarlo si es posible realizar modificaciones.
Dado que nuestros productos están diseñados para durar, le recomendamos que realice su pedido con anticipación para garantizar una entrega puntual, especialmente para ocasiones especiales.
Devoluciones
Debido a la naturaleza frágil de nuestro producto, no ofrecemos devoluciones fuera de devolución de 14 días, es decir, dispones de 14 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
En caso de que el producto se haya dañado por cualquier otro motivo, comuníquese con customers@laflordeco.com con imágenes y lo consultaremos para arreglar el artículo en la comodidad de su hogar.
Materiales
Solo trabajamos con productos de alta calidad de origen natural a menos que se indique lo contrario (decoraciones de temporada).
Obtenemos la mayoría de nuestros productos localmente, dentro de la UE, de proveedores confiables.
Servicios
Nos esforzamos por brindar una excelente experiencia a cada uno de nuestros clientes.
Si tiene alguna duda o pregunta antes o después de la compra, puede contactarnos en info@laflordeco.com y responderemos sus preguntas.